Гарантия и помощь на дороге

Мы даем на Вашу Toyota трехлетнюю (или до 100 000 км пробега) гарантию производителя. Никакого ограничения по пробегу в течение первого года. Гарантия распространяется на дефекты, вызванные браком производства.

В Toyota Proace есть счетчик OMMS, который показывает оставшийся до техобслуживания пробег в километрах.
Когда загорается лампочка обслуживания, необходимо обратиться в сервис.
Когда межсервисный интервал автомобиля истек по пробегу или времени (см. «Подробнее об условиях»), необходимо ехать на регулярное обслуживание.
Если лампочка обслуживания игнорируется, загорается индикатор двигателя, и мощность двигателя снижается.
Невыполнение вовремя технического обслуживания немедленно аннулирует (дополнительную) гарантию.
Подробнее об условиях.

Трехлетняя гарантия на лакокрасочное покрытие распространяется на поверхностную ржавчину и повреждения лакокрасочного покрытия, которые появляются на окрашенных панелях кузова вследствие производственных дефектов в течение трехлетнего периода независимо от пробега.

* На кузов Hilux действует 1-летняя гарантия на лакокрасочное покрытие и отсутствие поверхностной коррозии.

На автомобили, одобренные программой подержанных автомобилей Toyota Approved, предоставляется минимальная 24-месячная гарантия, которая дает Вам душевное спокойствие и страховое покрытие, которое Вы ожидаете и в котором нуждаетесь при покупке подержанного автомобиля. Кроме того, мы предоставляем Вам полную услугу помощи на дороге, которая действует в течение гарантийного периода и включает в себя оказание помощи на дому или у обочины дороги и доставку автомобиля в ремонтную мастерскую.  Дополнительная гарантия распространяется на автомобили Toyota, одобренные по программе Approved, проданные в Европе, произведенные для европейского рынка, купленные в официальных представительствах компании в Европе, с момента первой регистрации которых прошло не больше 10 лет, и пробег которых составляет менее 185 000 км.

На каждую новую и подержанную Toyota распространяется гарантия Toyota Relax сроком до 10 лет. В случае нового автомобиля этот 10-летний период включает 3-летнюю гарантию производителя Toyota, которая вступает в силу с даты регистрации автомобиля. После истечения срока гарантии производителя вступает в силу гарантия Toyota Relax, если все предстоящие регулярные обслуживания выполняются представительством Toyota. Каждое обслуживание, проведенное представительством Toyota, дает дополнительную 12-месячную гарантию до достижения автомобилем 10-летнего возраста или пробега в 185 000 километров.

Как только интервал между техническими обслуживаниями превысит рекомендуемое время или пробег (обычно 12 месяцев или 15 000 км), гарантия Toyota Relax закончится.

* Toyota Relax действует для автомобилей, находящихся на обслуживании с 01.04.2022. Условия, положения и ограничения можно посмотреть здесь.

Как пионеры гибридной технологии, мы настолько уверены в долговечности тяговых аккумуляторов своих гибридов, что предоставляем на них 10-летнюю гарантию. Так Вы всегда можете быть уверены, что гибридная система Вашей Toyota находится в исправности. Гарантия действует 1 год или 15 000 км (в зависимости от того, какое из двух условий будет выполнено раньше). После этого надо обратиться для обслуживания в официальное представительство Toyota, где проверят состояние гибридного тягового аккумулятора и, если все в порядке, гарантия будет продлена. Таким образом, гарантию можно продлевать до 10 лет. Примите к сведению, что проверка состояния гибридного тягового аккумулятора в официальном представительстве Toyota проводится для Вас совершенно бесплатно во время обслуживания.

* Действует для всех новых моделей Toyota, купленных с 01.01.2019.

Дополнительная защита аккумулятора гибридного привода для автомобилей, купленных на территории Европейского Союза до 01.01.2019, после завершения периода действия заводской гарантии на компоненты гибридной системы (5 лет/100 000 км) может быть продлена за дополнительную плату на срок до 5 лет, если транспортное средство регулярно обслуживалось в дилерском центре Toyota, и при условии, что установленная гибридная система должным образом проверялась в ходе техобслуживания.

Гарантия распространяется на любой дефект, вызванный браком производства или сборки при нормальном использовании компонентов гибридной системы, включая гибридный аккумулятор, в течение 5 лет или 100 000 км пробега, в зависимости от того, что наступит раньше.

Обеспечивает душевное спокойствие после истечения заводской гарантии
Одной из важных частей гибридного автомобиля Toyota является высоковольтная батарея. Дополнительная защита высоковольтной батареи гарантирует Вам спокойствие и удовольствие от вождения на долгие годы после окончания заводской гарантии. Кроме того, это помогает поддерживать уровень стоимости Вашего гибридного автомобиля на вторичном рынке.
Управляйте и наслаждайтесь своим гибридом Toyota с полным спокойствием даже после истечения срока гарантии автомобиля. Чтобы дать Вам дополнительную защиту высоковольтной батареи, нам нужно провести осмотр Вашей гибридной системы Toyota, в ходе которого мы оценим:
1. Производительность высоковольтной батареи
2. Эффективность тяговых двигателей
3. Работу охладительного оборудования

Если проверка подтвердит, что гибридная система находится в исправном состоянии, на высоковольтную батарею выдается свидетельство о дополнительной защите, которое будет действовать в течение 1 года или следующих 15 000 км пробега с момента выдачи. Если выяснится, что гибридная система не в порядке, мы составим предложение по ремонту. Повторный осмотр после ремонта проводится бесплатно.

Дополнительную защиту гибридного аккумулятора можно запросить в любое время после окончания гарантийного срока на компоненты гибридного автомобиля в течение до 10 лет с даты первоначальной регистрации автомобиля.
Рекомендованная розничная цена на гибридную батарею с дополнительной защитой: 49 €.
Включает: осмотр гибридной системы (до 45 мин), свидетельство о дополнительной защите высоковольтной батареи и НСО.

Автопомощь Amserv действует при наличии страхования Amserv

Мы поможем Вам в следующих случаях:
• Поменяем поврежденную шину, при необходимости отбуксируем автомобиль в мастерскую.
• Приедем и поменяем перегоревшие в темное время лампочки автомобильных фар.
• Приедем и откроем двери, если ключи от машины потерялись или заперты в машине.
• Выясним, означает ли загоревшийся индикатор масла на приборной панели необходимость долить масло или автомобиль необходимо доставить в мастерскую.
• Отбуксируем автомобиль в ближайшую мастерскую, если он не заводится из-за неподходящего или замерзшего зимой топлива.
• Привезем дополнительное топливо, чтобы Вы могли доехать до ближайшей заправки, если у Вас закончилось топливо. Вы должны будете заплатить только за топливо.
• Поможем автомобилю вернуться на дорогу и при необходимости отбуксируем его в нужное место, если автомобиль съехал с дороги из-за скользкого покрытия или чтобы избежать столкновения с диким животным.
• Поможем завести автомобиль или отбуксировать его в мастерскую, если аккумулятор автомобиля разряжен.
• Поможем оформить необходимые документы в случае аварии и предложим помощь с буксировкой.

Ознакомьтесь с полными условиями страхования здесь.
Автопомощь Amserv 24h 6 233 233

Гарантия на тяговый аккумулятор EV покрывает снижение емкости аккумулятора ниже 70% по сравнению с его первоначальной емкостью и длится до 8 лет с даты первой регистрации автомобиля или до 160 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше; без ограничения в первый год).

Кроме того, мы предлагаем расширенную гарантию до 10 лет на тяговый аккумулятор Toyota bZ4X, которая включает в себя гарантию производителя на тяговый аккумулятор на срок до 8 лет или до 160 000 км, и, если программа обслуживания Toyota соблюдается после ее истечения и все необходимые работы по обслуживанию проводятся в авторизованных сервисных центрах Toyota в Прибалтике, мы гарантируем 70% первоначальной емкости аккумулятора даже через 10 лет эксплуатации или 1 млн км пробега. Гарантия на тяговый аккумулятор продлевается на 1 год или 15 000 км (в зависимости от того, что наступит раньше) с каждой активации.